CLIB FDE 研学社 退款规则

生效日期：2026年9月23日　版本：v1.0

欢迎使用 CLIB-FDE 研学社（域名 clibfde.tech，以下简称“本平台”）。本规则适用于你在本平台购买或通过兑换码开通的会员服务。请在开通前仔细阅读。现阶段本平台未开通在线支付，会员通过页面公示收款码人工付款后使用兑换码开通。

1. 可全额退款的情形

1.1 未兑换兑换码：你通过客服或线下购买的兑换码尚未在本平台完成兑换、未开通任何会员权益，可申请全额退款。

1.2 已兑换但未使用：兑换码已兑换、会员已开通，但你尚未解锁任何付费内容（即未访问 Day4 及以后的会员专属学习内容、题库、总结笔记等），可申请全额退款。

1.3 平台故障导致无法使用：因本平台原因（服务器故障、内容持续不可访问、已付款但权益未到账等）导致你在会员有效期内无法正常使用对应服务，经核实后全额退款。

2. 原则上不退款的情形

2.1 已使用：会员属于数字内容即时交付的虚拟商品。一旦你已解锁并访问 Day4 及以后的会员付费内容（含总结笔记、题库、协作权益等），视为已实际使用，原则上不支持退款。

2.2 如存在特殊情况（例如误购、重复购买、短期内重大变更），可联系客服人工审核，由平台视具体情形处理，但不代表必然退款。

3. 退款流程

1. 联系客服：通过文末客服微信或邮箱提交退款申请，说明订单/兑换码、开通时间与退款原因。
2. 审核：平台在 1-3 个工作日内核实兑换与使用情况，判断是否符合退款条件。
3. 原路退回：审核通过后，退款按原支付路径退回，一般在 3-7 个工作日内到账（具体到账时间以支付渠道为准）。

4. 不自动续费声明

本平台会员服务不提供自动续费。会员到期后权益自动终止，不会在你不知情的情况下自动扣费或续期。如需继续使用，请主动兑换新的兑换码。你已产生的学习记录仍按《隐私政策》保留。

5. 规则变更与适用

5.1 本规则可能随业务调整更新，更新后在页面公示；退款处理以你发起退款申请时生效的版本为准。

5.2 本规则的订立、解释与争议适用中华人民共和国法律；因本规则产生的争议，双方应友好协商，协商不成的提交深圳市南山区人民法院诉讼解决。

联系方式：经营者：深圳彼得资本有限公司；客服微信：labulapian；客服邮箱：284189886@qq.com。